Politica de reembolso

1. Devoluciones y Reembolsos:

Revenda Cosméticos se compromete a garantizar la satisfacción de sus clientes. Si por algún motivo no está satisfecho con su producto, aceptamos devoluciones y ofrecemos reembolsos, sujetos a los términos y condiciones a continuación.

2. Condiciones de devolución:

  • Plazo: El cliente dispone de un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar la devolución.

  • Condición del Producto: El producto debe estar en su embalaje original, sin signos de uso o daños.

3. Proceso de devolución:

Para iniciar el proceso de devolución contacte con nuestro equipo de atención al cliente vía correo electrónico [insertar email de contacto] indicando el número de pedido, el motivo de la devolución y, si es posible, fotografías del producto.

4. Reembolso:

  • Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original.

  • El importe reembolsado será el precio del producto devuelto, excluidos los gastos de envío, salvo que el motivo de la devolución sea un defecto de fabricación o error de envío.

5. Productos defectuosos o error de envío:

Si recibe un producto defectuoso o hay un error de envío, contáctenos de inmediato. Proporcionaremos una solución adecuada, que puede incluir el reemplazo del producto o un reembolso completo, incluidos los costos de envío.

6. Cancelación del pedido:

Los pedidos se pueden cancelar antes del envío. Si el envío ya se realizó, se aplican las condiciones normales de devolución.

7. Información adicional:

  • Revenda Cosméticos.pt se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones establecidas en esta política.

  • Los gastos de envío asociados a las devoluciones son responsabilidad del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores de envío.

Esta Política de Reembolso está sujeta a cambios, y es recomendable consultarla periódicamente para estar al tanto de posibles actualizaciones.

Para obtener más información o iniciar un proceso de devolución, contáctenos a través del correo electrónico geral.revendacosmeticos@gmail.com