Política de Reembolso

1. Devoluções e Reembolsos:

A Revenda Cosméticos está empenhada em garantir a satisfação dos seus clientes. Se, por algum motivo, não ficar satisfeito com o seu produto, aceitamos devoluções e oferecemos reembolsos, sujeitos aos termos e condições abaixo.

2. Condições para Devolução:

  • Prazo: O cliente tem um prazo de 14 dias a partir da data de receção do produto para solicitar a devolução.

  • Estado do Produto: O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou danos.

3. Processo de Devolução:

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com o nosso serviço de apoio ao cliente através do e-mail [inserir e-mail de contacto] indicando o número da encomenda, o motivo da devolução e, se possível, fotografias do produto.

4. Reembolso:

  • O reembolso será efetuado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

  • O valor reembolsado será o preço do produto devolvido, excluindo despesas de envio, a menos que o motivo da devolução seja um defeito de fabrico ou erro no envio.

5. Produtos Defeituosos ou Erro no Envio:

Se receber um produto com defeito ou se houver um erro no envio, por favor, entre em contacto connosco imediatamente. Iremos providenciar uma solução adequada, que pode incluir a substituição do produto ou o reembolso total, incluindo despesas de envio.

6. Cancelamento de Encomendas:

Os pedidos podem ser cancelados antes do envio. Se já tiver ocorrido o envio, aplicam-se as condições de devolução normais.

7. Informação Adicional:

  • A Revenda Cosméticos.pt reserva-se o direito de recusar devoluções que não cumpram as condições estabelecidas nesta política.

  • Os custos de envio associados à devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos defeituosos ou erro no envio.

Esta Política de Reembolso está sujeita a alterações, sendo aconselhável consultar periodicamente para estar ciente de possíveis atualizações.

Para mais informações ou para iniciar um processo de devolução, entre em contato através do e-mail geral.revendacosmeticos@gmail.com.